Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 8abc, bao gồm:

• Tất cả khách truy cập website https://8abc.cam, kể cả khi chưa có tài khoản.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8abc (casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, v.v.).
• Người dùng tương tác với 8abc qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Live Chat hoặc email.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc VIP Club của 8abc.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu dạng thô).
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie với giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20/BEP20.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo hoặc email hỗ trợ; phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho chúng tôi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian chơi, số tiền đặt cược và kết quả, lịch sử nạp/rút tiền.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập, luồng điều hướng trên website.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 7 của Chính Sách này.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập.
• Thông tin kiểm tra danh sách đen AML (chống rửa tiền) từ cơ sở dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu xác minh thanh toán từ cổng thanh toán VNPay và các đối tác tài chính.

8abc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ casino và cá cược, hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+), chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, giao dịch bất thường và các hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi VIP Club — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để xác định các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 8abc chỉ xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

8abc không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các studio game tích hợp trên nền tảng 8abc nhận dữ liệu phiên ẩn danh để hiển thị và vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và ảnh selfie để thực hiện xác minh — dữ liệu này được xóa sau khi xác minh hoàn tất.
• Đối tác chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

6.1. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ AML và pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi hết hạn cookie hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt (xem Điều 7).
• Dữ liệu KYC: Xóa trong vòng 90 ngày sau khi xác minh hoàn tất, ngoại trừ bản ghi xác nhận kết quả được lưu theo yêu cầu pháp lý.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest) bằng AES-256 trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Kiến trúc mạng phân tầng với tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho mọi tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu (data center) địa lý khác nhau.

8abc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cốt lõi của website. Cookie này không thể tắt và không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.

Để quản lý hoặc xóa cookie, bạn có thể truy cập phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và điều chỉnh theo hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng cá nhân hóa của 8abc.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 8abc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8abc đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu và mục đích sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không cần giải thích lý do.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại tới Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email support8abc.cam. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 8abc yêu cầu xác minh ngày sinh và quy trình KYC bắt buộc để đảm bảo mọi người dùng đều đủ tuổi theo quy định pháp luật. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và đình chỉ toàn bộ hoạt động.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ của 8abc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support8abc.cam hoặc Live Chat để được hỗ trợ khẩn cấp.

Để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 8abc đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước mỗi lần chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

8abc có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 8abc và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị hộp thoại xác nhận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Lưu trữ các phiên bản Chính sách cũ để bạn có thể tham khảo bất cứ lúc nào.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8abc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu: support8abc.cam
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website 8abc.cam bằng tiếng Việt.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 8abc trong giờ hành chính (08:00 – 22:00 hàng ngày).
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và hoàn toàn miễn phí. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 8abc tiếp tục phát triển và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho cộng đồng người dùng Việt Nam.